Strobe V3 Monopattino Freestyle

Risposta da SkatePro:  Hola 😊
Muchas gracias por escribirnos, sentimos mucho que tu patinete esté haciendo ruido, hemos revisado nuestros correos y no nos consta ninguno con esta incidencia, sentimos no haber podido contactar antes.
El ruido que comentas es más común de lo que pensamos que con el uso, si el patinete no ha sido bien ajustado, pueda empezar a hacer algunos ruiditos.
Es posible que la dirección no esté bien ajustada, por lo que eso produzca un ruido.
Para poder ayudarte un asesor de SkatePro se pondrá en contacto contigo para tratar de encontrar la mejor solución a tu problema.
Quedamos a tu disposición por si necesitas algo más.🙂

Risposta da SkatePro:  Bonjour,

Merci pour votre commentaire, et nous sommes navrés pour le désagrément.

Le prix de l'assemblage s'explique par le fait que les produits doivent être récupéré dans notre entrepôt, assemblés puis préparés pour l'expédition. Cela nécessite une main d'oeuvre supplémentaire et des locaux dédiés, ce qui a un coût.

Les trottinettes peuvent malheureusement se desserrer un peu lors du transport, ce qui crée alors un jeu au niveau de la direction. Vous pouvez resserrer la vis de compression simplement en retirant le guidon. Nous vous conseillons d'ailleurs de resserrer la vis assez fréquemment, puisqu'elle aura tendance à se desserrer un peu avec les différents chocs lors de l'utilisation.

Pour le désagrément et à titre de geste commercial, nous vous avons aussi remboursé les frais d'assemblage 😊

Passez une bonne journée !

- Thomas -