Reso ordine

Vuoi renderci un prodotto? Nessun problema, abbiamo ideato una procedura semplicissima per farlo. Ti basterà registrare il tuo reso online su SkatePro.it, ordinando un'etichetta di spedizione per il parcel shop (GLS) più vicino a te, al costo di soli €5.95.

Inizia la procedura di reso online

In alternativa, potrai registrare il reso online e rispedirci il pacco autonomamente scegliendo il metodo che preferisci. I costi di reso sono comunque a carico del cliente.

Ti sei accorto di aver ordinato il prodotto sbagliato, ma è troppo tardi per cancellare l'ordine? Anche qui la soluzione è facile: rifiuta il pacco alla consegna, e non appena ci tornerà in magazzino ti invieremo il rimborso.

FAQs

Quanto tempo ho per effettuare un reso?

Con SkatePro potrai restituire uno o più prodotti entro 365 giorni dalla data di ricezione.

Dove devo rispedire i prodotti nel caso non volessi utilizzare il servizio di reso di SkatePro?

SkatePro ApS
Omega 6
8382 Hinnerup
Danimarca 

Il pacco deve essere spedito direttamente a questo indirizzo. Non verrà prelevato se spedito in un punto di raccolta.

posso cambiare un prodotto?

Purtroppo non possiamo effettuare un cambio diretto dei prodotti; ma potrai semplicemente renderci i prodotti che non ti interessano e fare un nuovo ordine con i prodotti alternativi. Una volta ricevuto e gestito il pacco del reso, elaboreremo il rimborso come registrato nella pratica di reso (o sul metodo di pagamento originale o come credito SkatePro).

Posso restituire ogni prodotto?

No, non tutto può essere restituito. I servizi non possono essere rimborsati come non possono essere restituiti prodotti personalizzati per il cliente. Per maggiori informazioni leggere: Diritto di recesso, eccezioni

Mi verranno rimborsate le spese di spedizione?

Ti rimborseremo i costi di spedizione se restituisci l'intero ordine. Tuttavia, i costi di reso saranno sempre a carico del cliente (5,95 € se usufruisci del nostro servizio di reso). Se ci restituisci solo una parte dell'ordine, non sarai rimborsato delle spese di spedizione. In questo caso, pagherai sia le spese di spedizione che le spese di  reso.