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recensioni   (393)
Всё идеально!
Egor Kushnarev (Desenzano del Garda)
05/04/2021
Valutazione 5 z 5!
Siete semplicemente dei disonesti e vi chiamo cosi perchè sono un signore!!!Ho acquistato una bicicletta BMX FREE STYLE,arrivata con la confezione già aperta da qualcuno, montandola e facendola vedere a mio figlio la bicicletta non gli piaceva.A questo punto rismonto la ruota e i pedali montati e la imballo nuovamente,facendo molta attenzione ed addirittura aggiungendo del pluriball in modo tale che non si rovinasse durante il viaggio di ritorno.Partiti i resi( 2 pezzi) uno si perde subito,mentre l'altro la bicicletta lo vedo arrivato.Dopo 2 giorni mi arriva una mail con delle foto della bicicletta tutta rovinata,graffiata e mi viene detto che sono stato io durante il montaggio(1 ruota e 2 pedali!!!)e mi viene detto che oltre al costo di 6.95€ per il reso mi verrà defalcato 63.99€ poichè loro sostengono che io l'abbia usata o rovinata nel montaggio e smontaggio!!!Guardate non comprate niente da sta gente perchè sono solo dei Disonesti!!!
MARA ZACCAGNINI (Trezzano Sul Naviglio)
20/02/2021
Valutazione 1 z 5!
Risposta da SkatePro:  Buongiorno Mara,

grazie per il feedback. Ci spiace molto per l'accaduto.

Sfortunatamente come le spiegavo telefonicamente e via mail , nel momento in cui un prodotto reso torna in sede i nostri colleghi hanno l'obbligo di controllarne lo stato.
Se il prodotto non è nelle stesse condizione in cui lo abbiamo spedito purtroppo non ci sarà più possibile rimborsare l'intera somma, in quanto il valore del prodotto non è più quello originale, anche rimettendolo sul mercato come seconda scelta applicando uno sconto per danni .
Nel suo caso purtroppo i graffi sul telaio erano troppo vistosi , come visibile dalle foto che le abbiamo mandato via mail.
Sappiamo bene quanto è difficile purtroppo evitare che il pezzo si danneggi durante trasporto o montaggio/smontaggio. A volte i pezzi possono essere nella scatola con imballo e pluriball ma se un lembo è leggermente spostato tra due pezzi e ,durante il montaggio o spedizione ,questi sfregano fra loro sarebbe abbastanza per rovinare il pezzo .

Ovviamente quando il prodotto è danneggiato il cliente ha la possibilità di tenere il prodotto , e ci occuperemo noi di rispedire la bici indietro.
Ma se sceglie il rimborso purtroppo siamo costretti a detrarre una percentuale proporzionata al danno .
Nel suo caso sicchè ha espresso il desiderio di ricevere il rimborso su carta ho provveduto prontamente a rimborsarle la somma . Dovrebbe essere già visibile sul suo account bancario :)

Ancora una volta ci spiace per l'accaduto.
Le auguro una buona giornata!
Todo perfecto
Maria Nunez Sanmacario (Moncalieri)
08/02/2021
Valutazione 5 z 5!
prodotto come da descrizione molto valido
GIORGIO UBERTI (brescia)
07/01/2021
Valutazione 5 z 5!
Skate pro ha ottimi prodotti
B. erika (Leggiuno)
13/07/2020
Valutazione 5 z 5!
ok!
Johnson Carlo Galanti (Ascoli Piceno)
17/04/2018
Valutazione 3 z 5!
Todo ok
Víctor Manuel Santiso Suárez (A Coruña)
06/02/2021
Valutazione 5 z 5!
todo perfecto, maravilloso
Amram Caravante Paradeda (Pineda De Mar)
09/07/2020
Valutazione 5 z 5!
Todo perfecto
Raquel Fuentes (Badalona)
06/07/2020
Valutazione 5 z 5!
Todo perfecto.
Vicente R. (Valencia)
04/02/2020
Valutazione 5 z 5!
Todo bien
DANITZA VIVIANA VALDIVIA BAZAN (Seseña Viejo)
08/01/2020
Valutazione 5 z 5!
Todo genial.
Nuria P. D. (Santa Perpetua de Mogoda)
06/01/2020
Valutazione 5 z 5!
Se agradece el detalle. Muchísimas gracias .
Eloy Muñoz Perez (Artea (Bizkaia))
22/01/2019
Valutazione 5 z 5!
Muy bueno
Manuel angel SILGUERO RODRIGO (Alcantarilla)
18/01/2018
Valutazione 5 z 5!
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SkatePro